Ihr Verordnungsschein für die Erstversorgung muss vom Krankenhaus oder dem verordnenden Arzt zu Linde geschickt werden.

Wir übernehmen gerne die gesamte Administration mit Ihrer zuständigen Krankenkasse und kümmern uns um die Bewilligung Ihrer Verordnung und somit um die Kostenübernahme durch Ihren Krankenversicherungsträger. Damit Sie so schnell wie möglich mit Ihrer Sauerstofftherapie beginnen können, beliefern wir Sie schon gerne vorab mit dem verordneten Produkt.

Sollte eine Verordnung vom Krankenversicherungsträger nicht bewilligt werden, können die zwischenzeitlich entstandenen Kosten an Sie weiterverrechnet werden.

Bei den meisten Krankenkassen wird eine Therapie nur befristet bewilligt und muss in regelmäßigen Abständen verlängert werden. Dazu brauchen wir von Ihnen die weiteren Verordnungsscheine. Weitere Details zu den Bewilligungsintervallen entnehmen Sie bitte der Liste der Bewilligungsintervalle die Sie bei Ihrer Ersteinweisung erhalten haben.

Bitte senden Sie den aktuell gültigen Verordnungsschein ausschließlich an folgende Adresse:

Linde Gas Gmbh, Linde Healthcare
Modecenterstraße 17, Objekt 1 / 3. OG
1110 Wien

Der Servicefahrer beliefert Sie je nach Ihrem Sauerstoffbedarf in den dazu passenden regelmäßigen Intervallen. Bitte stimmen Sie Ihre nächste Lieferung immer direkt mit dem Servicefahrer ab.
Bei Fragen zu Ihrer Sauerstoffbelieferung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Center.

Kundenservice-Center

24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar unter: 
050 4273 2200 

Für Fragen zur Bewilligung, Urlaubsversorgungen oder Terminvereinbarungen beachten Sie bitte unsere Bürozeiten:

Montag bis Donnerstag 8.00 bis 17.00 Uhr 
Freitag 8.00 bis 15.00 Uhr 

Sie erreichen uns auch per Email: healthcare.at@linde.com 

An untenstehende Email-Adresse können Sie alternativ zum Telefonat eine Folgeterminvereinbarung für die Belieferung mit Sauerstoffflaschen senden. 
Diesen Termin sollten Sie jedoch 2 Werktage vor dem von Ihnen gewünschten Liefertag vereinbaren, da Bestellungen für den nächsten Tag aus organisatorischen Gründen nicht möglich sind. 
Bei Bestellungen via Email am Freitag, ist der frühestmögliche Liefertag immer der darauffolgende Dienstag. 
Diese Bestellung per Email muss bitte folgende Angaben enthalten: Name, Versicherungsnummer, Adresse und wenn vorhanden auch die Linde-Patientennummer.

healthcare-dispo.at@linde.com 

Fällt Ihr Liefertag auf einen Feiertag, kommt der Fahrer wie gewohnt zu Ihnen.

Ja, wenn aus ärztlicher Sicht keine Einwände bestehen, können Sie das. Um Ihnen einen schönen Urlaub am Urlaubsort zu gewährleisten und die Versorgung sicherzustellen ist aus logistischen Gründen aber eine gewisse Vorlaufzeit notwendig. Geben Sie uns bitte rechtzeitig (mindestens 1 Monat vorher) bekannt, wenn Sie eine Reise planen.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Reiseveranstalter, Ihr Hotel oder Ihre Fluglinie bzgl. der Mitnahme eines Sauerstoffgeräts sowie der Informationen zu etwaigen Sicherheitsbestimmungen.
Mehr Informationen finden Sie hier.

Grundsätzlich ja. Kontaktieren Sie für Details bitte das Kundenservice-Center.

Bitte lassen Sie uns eine Bestätigung Ihres Arztes oder einen Abholauftrag Ihrer Krankenkasse zukommen. Wir kümmern uns dann umgehend um die Rückholung der Geräte.

Kontaktieren Sie uns und geben Sie uns den Namen des Rehabilitationszentrums, die Aufenthaltsdauer und Ihren Bedarf bekannt. Wir beliefern Sie auch gerne dort.

In diesen Fällen sollten Sie uns umgehend kontaktieren, damit wir Ihnen eine nahtlose Versorgung gewährleisten können. Bitte wenden Sie sich dafür an unser Kundenservice-Center.